Κατά τη διάρκεια της πανδημίας, πολλές εταιρείες πέτυχαν ταχεία ανάπτυξη σε τομείς όπως η υποστήριξη νέων ψηφιακών συστημάτων, η αύξηση της εξ αποστάσεως εργασίας και οι βελτιώσεις σε υφιστάμενες λειτουργίες.
Ένας ψηφιακός μετασχηματισμός αποτελεί ευκαιρία ώστε οι εταιρείες να αναδιαμορφώσουν τον τρόπο με τον οποίο οι υπάλληλοι θα εργάζονται στο μέλλον, με το μεγάλο ερώτημα για τους διευθύνοντες συμβούλους να είναι πώς μπορούν να διατηρήσουν τα οφέλη των ψηφιακών μετασχηματισμών, ενώ παράλληλα επιστρέφουν στην κανονικότητα.
Τον Νοέμβριο του 2021, σε ερώτηση σχετικά με τους στόχους του ψηφιακού μετασχηματισμού των εταιρειών τους, το 63% των 294 επιχειρήσεων που συμμετείχαν στην έρευνα της Harvard Business Review ανέφεραν τη βελτίωση της αποδοτικότητας και της παραγωγικότητας λειτουργιών, ωστόσο μόνο το 54% δήλωσε ότι έχει δει κέρδη μέχρι σήμερα.
Το αποτέλεσμα αυτό αποδεικνύει, ότι για να πετύχουν αυτές οι προσπάθειες αλλαγής, τα στελέχη θα πρέπει να θέτουν σαφές όραμα και στόχους, να επιλύουν προκλήσεις, να αναθέτουν αποτελεσματική εποπτεία στα έργα και να ακολουθούν στρατηγική όσον αφορά την ανάπτυξη της τεχνολογίας και την ασφάλεια στον κυβερνοχώρο.
Αρχικά, οι ψηφιακοί μετασχηματισμοί θα πρέπει να αφορούν στη βελτίωση της αποδοτικότητας και στη μείωση του κόστους, ενώ μακροπρόθεσμα θα πρέπει να αφορούν στην καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών. Επίσης, η επίτευξη των στόχων είναι ευκολότερη εάν τα στελέχη επικεντρωθούν στα βασικά στοιχεία της διαχείρισης του ψηφιακού μετασχηματισμού, συμπεριλαμβανομένης τόσο της ευθυγράμμισης των εργαζομένων όσο και του έργου ώστε όλοι να εργάζονται προς την ίδια κατεύθυνση.
Οι εταιρείες που πραγματοποιούν σωστά αυτά τα βήματα έχουν περισσότερες πιθανότητες να αξιοποιήσουν τα πλήρη οφέλη του μετασχηματισμού τους.
Μια άλλη οδηγία για τα στελέχη σχετικά με το πώς να ηγηθούν των ψηφιακών μετασχηματισμών είναι η δημιουργία ομάδων στις οποίες εργαζόμενοι διαφορετικών τμημάτων εργάζονται δίπλα-δίπλα με έναν πιο ευέλικτο τρόπο και η προτροπή αυτών των εργαζομένων να συμβάλλουν στη διαμόρφωση της νέας ταυτότητας της εταιρείας.
Οι ψηφιακοί μετασχηματισμοί έχουν τη δυνατότητα να πάρουν το πεπαλαιωμένο εγχειρίδιο μιας εταιρείας και να το ξαναγράψουν με τη βοήθεια της τεχνολογίας. Οι ευέλικτες, ευκίνητες και ψηφιακά κατατοπισμένες εταιρείες χρειάζονται υπαλλήλους που ενθαρρύνονται στην αξιοποίηση νέων ψηφιακών ευκαιριών της επιχείρησης τους.
Με αυτό τον τρόπο μπορεί μία εταιρεία να εκμεταλλευτεί και να ανταποκριθεί στις ευκαιρίες και τις προκλήσεις του μέλλοντος.
Πηγή: Harvard Business Review: Better Digital Transformation Depends on Aligning with How People Will Work
